تخطَّ إلى المحتوى
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن تلبينة، خويك، الرعاية، والخصوصية.

كيف أحجز جلسة أونلاين؟
أولاً: اختر المختص المناسب لاستشارتك من بين المجالات: طبيب نفسي، أخصائي نفسي، أخصائي اجتماعي، طبيب أسرة.
ثانياً: قم بإنشاء حساب بالايميل أو رقم الهاتف الخاص بك، ثم اختر المستشار المناسب لحالتك. اختر الموعد المناسب لك.
ثالثاً: بعد اختيار الموعد المناسب، يرجى الضغط على (احجز الجلسة) لتحويلك إلى صفحة الدفع. يمكنك الدفع من خلال المحفظة أو البطاقة الإئتمانية
في حالة وجود كود خصم يرجى كتابة الكود قبل اختيار وسيلة الدفع والتأكد من تفعيله بنجاح
رابعاً: بعد اختيار وسيلة الدفع سيتم ارسال ايميل ورسالة تأكيد بنجاح عملية الدفع تحتوي على تفاصيل الجلسة ورابط للدخول على الموقع وتسجيل الدخول بالايميل او رقم الهاتف وكلمة السر الخاصة بك ثم الدخول على "المواعيد" لبدء الجلسة
هل أشرح المشكلة للمختص قبل الجلسة ؟
يفضل إذا كان بامكانك شرح المشكلة بشكل مختصر، لمِساعدة المحتص ،لتتمكن من الاسفادة القصوى من وقت الجلسة
كم عدد الاستشارات التي أحتاجها؟
يكون ذلك بالاتفاق بينك وبين المختص في الجلسة الأولى، بعد شرح مشكلتك للمختص وتشخيصه لك .. يحدد عدد الجلسات، كذلك الخطة العلاجية،
وإذا كان يستدعي تحويلك لمختص آخر للمتابعة معه.
هل يمكنني تأجيل الموعد لوقت آخر؟

نعم، يمكنك ذلك ويكون بالاتفاق بينك وبين المختص.

ويكون ذلك بالمحادثة قبل بدء الجلسة بوقت كاف.

لا يزال لديك سؤال؟

فريق تلبينة جاهز للإجابة. تواصل معنا وسنردّ عليك في أقرب وقت.