تطبيق تلبينه Talbinah
استشارات نفسية وأسرية
في سياسة الخصم الخاصة بنا، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك. هذه الصفحة توضح المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، وحقوقك فيما يتعلق بالخصومات والعروض.
سياسة إلغاء المواعيد:
تطبق السياسات بعد اطلاق التطبيق وبناء قاعدة عملاء تنظيم عملية إلغاء المواعيد في التطبيق.
بإمكان العميل إلغاء موعد الجلسة واستعادة كامل المبلغ للمحفظة قبل 24 ساعة من موعد انعقادها في حال رغبة العميل بإلغاء الجلسة في مدة بين 24 ساعة الى 3 ساعات من موعد انعقادها يتم استعادة 70% من الرسوم المدفوعة في محفظة العميل في حال رغبة العميل بإلغاء الجلسة في مدة اقل من 3 ساعات من موعد انعقادها يتم استعادة 50% فقط من المبلغ المدفوع في محفظة العميل في حال تخلف العميل عن موعد الجلسة، وتم الغاءها يتم استعادة 50% فقط من المبلغ المدفوع في محفظة العميل في حال تعليق الموعد لمدة 30 يوم من تاريخ الحجز سيتم إلغاءه بشكل تلقائي واستعادة 50% فقط من المبلغ المدفوع في محفظة العميل
سياسة الاسترجاع:
تطبق السياسات بعد اطلاق التطبيق وبناء قاعدة عملاء
يتم استرجاع مبلغ الجلسات للعميل في الحالات التالي:
في حال عدم التزام العميل وتم تعليق الموعد من المختص لمدة تتجاوز الشهر سيتم خصم 50% من المبلغ واسترجاع المبلغ المتبقي لمحفظة العميل بشكل تلقائي بإمكان العميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع قبل 24 ساعة من موعد الجلسة يحق للعميل طلب استرجاع 70% من المبلغ المدفوع في الفترة ما بين 24 ساعة إلى 3 ساعات قبل موعد الجلسة
يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع في حال تخلف المختص عن موعد الجلسة.
يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع في حال حدوث خلل تقني من التطبيق.
لا يحق للعميل استرجاع مبلغ الجلسة في حال تم إكمال الجلسة.
لا يحق للعميل استرجاع مبلغ الجلسة أو جزء منه في حال طلب إنهاء الجلسة قبل انتهاء المدة الزمنية للجلسة.
footer.mainTitle
footer.description
